Dans le monde rapide des achats en ligne, les entreprises de commerce électronique travaillent dur pour améliorer les choses pour les utilisateurs et augmenter leur clientèle. Ce faisant, il est essentiel de ne pas oublier la question de l'accessibilité pour tous les utilisateurs. Cela est particulièrement important lorsqu'il s'agit de ce que l'on appelle la conformité ADA.
La conformité à l'ADA implique de s'assurer que les utilisateurs handicapés peuvent utiliser les sites Web et les boutiques en ligne aussi facilement que tout le monde. De nombreuses entreprises savent à quel point il est important de suivre ces règles pour que tout le monde puisse bénéficier des mêmes prérequis en ligne.
Dans cet article, nous allons découvrir les leçons de conformité à l'ADA tirées d'un client qui restera anonyme. Ce client est un détaillant qui a veillé à ce que son site Web de commerce électronique soit conforme aux lois ADA afin que tout le monde puisse l'utiliser sans obstacles. Assurer la conformité à l'ADA sur des sites de commerce électronique tels que Shopify peut aider à prévenir les problèmes juridiques et à rendre les achats en ligne plus conviviaux pour tous.
Pourquoi est-il important de garantir la conformité à l’ADA ?
La conformité à l'ADA est d'une importance capitale pour les entreprises en ligne qui souhaitent réussir. Elle garantit que les personnes souffrant de troubles sensoriels, de mobilité, cognitifs et autres puissent naviguer et utiliser votre boutique en ligne sans rencontrer d'obstacles.
En donnant la priorité à l'accessibilité, les entreprises de commerce électronique élargissent non seulement leur clientèle potentielle, mais cultivent également une réputation de promotion de l'inclusion et de l'égalité d'accès aux biens et services. La conformité à l'ADA permet à davantage d'utilisateurs de parcourir et d'acheter dans votre boutique en ligne, ce qui a un impact sur le succès global de votre commerce électronique.
Les cabinets d'avocats exploitent les lacunes de conformité à l'ADA
Certains cabinets d'avocats ont découvert un moyen de se concentrer sur les boutiques en ligne, principalement celles qui vendent des vêtements. Ils utilisent des outils automatiques pour détecter les problèmes de conformité à l'ADA et, si une boutique en ligne échoue aux tests d'accessibilité, ces cabinets envisagent des actions en justice.
Pour éviter de se retrouver dans des problèmes juridiques, notre client a pris quelques précautions judicieuses. Il veille à suivre les recommandations en matière d'accessibilité et à respecter les règles WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
L'objectif : rester hors du radar
Notre client souhaite se protéger contre d'éventuels problèmes juridiques. Pour ce faire, il suit un ensemble de procédures opérationnelles standard (SOP) pour rationaliser son activité en ligne. Ces règles réduisent la probabilité que les outils d'analyse automatique détectent des problèmes sur leurs sites Web.
Chaque fois qu'ils ajoutent de nouveaux éléments au site Web, l'équipe du client s'assure de ne pas créer de nouveaux obstacles qui pourraient causer des problèmes.
8 conseils pour se conformer à l'ADA
Dans le monde dynamique et en constante évolution du commerce électronique, garantir l'accessibilité n'est pas seulement un choix, c'est un impératif. Ce guide rapide présente 8 conseils essentiels pour atteindre la conformité ADA afin que votre boutique en ligne accueille et serve tous les clients, quel que soit leur handicap.
1. Texte alternatif pour les images
L'une des pierres angulaires de la conformité à l'ADA consiste à fournir un texte alternatif précis pour les images. Les textes alternatifs des images sont de brèves descriptions ajoutées à une image pour expliquer le contenu à ceux qui ne peuvent pas voir l'image.
Notre client ajoute avec soin des attributs alt à toutes les images, à l'exception des supports de produits. Le texte des images alt suit des règles spécifiques si l'image :
- Contient du texte, donc chaque mot doit être inclus dans le texte alternatif.
- S'il s'agit d'un lien, le texte alternatif doit décrire l'objectif ou la destination du lien.
- Contient un contenu visuel important, puis décrivez-le de manière familière dans la balise alt.
2. Liens descriptifs
Les liens doivent être suffisamment descriptifs pour transmettre leur objectif sans contexte supplémentaire. Notre client évite d'utiliser des textes de lien vagues tels que « Cliquez ici » et opte pour des alternatives plus informatives telles que « Nos shorts en gaze taille haute sont fabriqués… ». Cela améliore non seulement l'accessibilité, mais profite également au référencement.
3. Structure de titre appropriée
Notre client maintient une structure de titres claire pour faciliter la navigation. Chaque page ne doit comporter qu'une seule balise H1 décrivant le sujet de la page, suivie d'une balise H2 pour les titres de section et d'une balise H3 pour les sous-rubriques. Il convient d'éviter de sauter des niveaux de titres.
4. Validation de l’accessibilité
L'équipe de développement de notre client valide régulièrement son travail à l'aide d'outils tels que Wave by WebAim et Google Lighthouse . Ces outils identifient les obstacles potentiels à l'accessibilité et offrent des indications sur les améliorations qui peuvent être apportées.
5. Utilisation correcte des balises HTML
L'utilisation de balises HTML appropriées est primordiale pour l'accessibilité. Les balises HTML sont des marqueurs spéciaux qui aident à structurer, organiser et expliquer le contenu d'un site Web ou d'un site de commerce électronique.
Notre client s'assure que les liens et les boutons sont correctement étiquetés et n'ajoute jamais de liens à l'intérieur d'un autre lien, ni de liens à l'intérieur de boutons. Ceci est important pour éviter des erreurs de balisage importantes.
6. Étiquettes et entrées de forme appropriées
Les libellés accessibles pour les champs de saisie et les boutons sont essentiels pour les utilisateurs handicapés. Les libellés accessibles sont des descriptions claires qui permettent à l'utilisateur de comprendre et d'interagir facilement avec le contenu lors de la navigation dans la boutique en ligne.
Notre client utilise les bons éléments HTML et inclut des étiquettes visuellement masquées lorsque cela est nécessaire. En procédant ainsi lorsque cela est nécessaire, chacun peut naviguer et comprendre efficacement le contenu.
7. Tableaux correctement réalisés
Lors de la création de tableaux, notre client suit la structure correcte en utilisant les éléments thead, th, tbody et td. Cela est important car cela permet aux lecteurs d'écran de comprendre et d'expliquer correctement les informations contenues dans les étiquettes, ce qui rend la boutique en ligne plus accessible aux utilisateurs malvoyants.
8. Validation du formulaire HTML5
La validation des formulaires selon les normes HTML5 est une pratique qui permet aux personnes malvoyantes d'accéder aux informations essentielles contenues dans les champs du formulaire. Cela permet à l'utilisateur de comprendre et d'interagir avec les options liées aux produits et autres éléments interactifs.
Ce que les autres entreprises de commerce électronique peuvent apprendre de notre client
Notre client souligne l'importance de donner la priorité à l'accessibilité pour élargir la portée des clients et créer de l'inclusivité dans les achats en ligne. La conformité à l'ADA est essentielle à ce succès. Notre client prend des mesures proactives pour garantir l'accessibilité en suivant les directives, les règles, les recommandations et en travaillant selon les procédures opérationnelles standard.
D’autres entreprises de commerce électronique peuvent s’inspirer de leur engagement à rendre les expériences en ligne inclusives et précieuses.
Si vous souhaitez que votre boutique en ligne soit tout aussi inclusive et avez besoin d'une assistance professionnelle pour garantir la conformité ADA de votre thème , n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de fournir l'expertise et les ressources nécessaires pour rendre votre boutique en ligne accessible à tous vos clients.
À retenir : donnez la priorité à la conformité à l'ADA pour une meilleure expérience d'achat pour tous
Notre client établit une norme exemplaire en matière de conformité à l'ADA dans le secteur du commerce électronique. En adoptant les meilleures pratiques en matière d'accessibilité, ils réduisent non seulement le risque de poursuites judiciaires liées aux outils d'analyse automatisés, mais offrent également une expérience d'achat inclusive et agréable à tous leurs clients.
Ces pratiques, allant de l’utilisation de texte alternatif au balisage HTML correct, offrent une feuille de route aux autres entreprises en ligne pour garantir que leurs plateformes numériques sont également accessibles à tous.
