Pourquoi la bonne agence Shopify est importante pour votre croissance
Avec une horde d'agences numériques qui se disputent votre attention, il peut être difficile de décider quelle agence experte Shopify correspond aux besoins de votre entreprise. Le succès de votre boutique Shopify dépend du choix de la bonne agence, la pression est donc forte. Cela est particulièrement vrai lorsque votre commerce électronique est basé sur un marché concurrentiel comme l'Europe.
De nos jours, faire appel à une agence Shopify est considéré comme une étape essentielle pour les commerçants qui tentent de se démarquer de la concurrence. Cependant, identifier une excellente agence est plus facile à dire qu'à faire, et cela n'est pas facilité par le fait que la plupart des agences prétendent être les meilleures. Comment pouvez-vous vous assurer que vous en trouverez une qui ne soit pas seulement excellente, mais idéale pour vos besoins ?
Dans ce guide, nous vous aiderons à prendre en compte les facteurs clés, à évaluer les services et à suivre d'autres conseils pour identifier la meilleure agence pour vous.
Aligner les objectifs commerciaux avec le bon partenaire Shopify
Comprendre les besoins de votre entreprise
La première étape avant de choisir une agence est de prendre le temps de définir vos propres besoins commerciaux. Ce n'est qu'une fois que vous aurez compris vos propres objectifs en matière de commerce électronique que vous pourrez commencer à rechercher une agence qui correspondra à votre vision et à vos besoins. Par conséquent, commencez par analyser le service principal pour lequel vous souhaitez une assistance professionnelle. Par exemple, êtes-vous intéressé par…
- Construire un nouveau magasin,
- Migrer votre boutique, ou
- Augmenter vos ventes ?
Qu'il s'agisse de créer, de migrer ou de faire évoluer votre entreprise, le choix de votre agence doit correspondre à la portée de votre projet et à vos objectifs futurs. Par exemple, si la mise à l'échelle est votre objectif principal, vous aurez probablement besoin de l'aide d'une agence Shopify Plus spécialisée en Europe . Medito a été classé n°1 sur le site Web Top Interactive Agencies.
Une fois vos besoins de base définis, vous pouvez ajouter des détails concernant vos objectifs de vente, vos plans d'expansion ou vos besoins en matière de stratégie marketing. Plus vos objectifs sont clairs, plus il vous sera facile de communiquer vos besoins aux agences potentielles.
Choisir la solution adaptée à votre type de projet
Une fois que vous avez défini les besoins de votre entreprise, vous pouvez commencer à affiner votre recherche d'agences. Pourquoi ? Différentes agences excellent dans des domaines spécifiques. Comme mentionné précédemment, un partenaire Shopify Plus spécialisé est idéal pour les marchands qui cherchent à développer leur activité. Ce type d'agence peut les aider à exploiter tout le potentiel des fonctionnalités les plus avancées de la plateforme.
Les entreprises souhaitant migrer leurs boutiques d'une autre plateforme vers Shopify peuvent être aidées par une agence spécialisée dans la migration. Un expert en migration possède une vaste expérience en matière de transferts de données fluides et sécurisés.
Si vos besoins sont davantage axés sur le design, vous devriez embaucher des designers d'agence Shopify ayant une bonne réputation et qui peuvent répondre à vos besoins créatifs. Cela est pertinent si vous construisez une nouvelle boutique ou si vous donnez à votre ancienne boutique une cure de jouvence bien méritée. Les développeurs et designers professionnels peuvent créer un thème personnalisé unique qui résonne avec l'identité de votre marque et laisse une impression sur les visiteurs.
Évaluation de l'expertise et de la connaissance du marché régional
La valeur de l’expertise régionale
Vous avez peut-être remarqué que ce guide se concentre sur le choix de la meilleure agence en Europe . Si votre e-commerce opère en Europe, quels sont les avantages de faire appel à une agence numérique Shopify européenne ? En termes simples, une agence basée en Europe garantira des connaissances localisées, une conformité juridique et des stratégies qui trouvent un écho auprès des clients européens.
Lorsque vous commencez à travailler avec une agence, celle-ci se familiarisera d'abord avec votre marque, votre public cible et vos concurrents. Si votre agence est basée dans la même partie du monde que votre entreprise, elle disposera déjà d'une certaine expertise régionale pour faciliter ce processus. Elle aura une meilleure compréhension de vos clients et des tendances régionales.
En dehors de cela, les boutiques en ligne doivent respecter certaines normes juridiques et de conformité, comme la conformité au RGPD. Avoir une agence Shopify qui comprend les tenants et aboutissants de ces normes vous permet d'être assuré que votre boutique restera conforme.
Évaluation du portefeuille et des témoignages des clients
La plupart des agences prétendent être parmi les meilleures, mais malheureusement, vous ne pouvez pas vous contenter de les croire sur parole. La meilleure façon d'évaluer leur expertise et leur réputation en matière de services Shopify est de consulter leur portfolio et les témoignages de leurs clients.
Si une agence ne peut pas fournir d'études de cas clients ou de résultats probants, c'est un signe d'avertissement. Le portfolio de l'agence vous permet d'avoir un aperçu de ses capacités et de son style.
Vous pouvez considérer des questions telles que :
- Le magasin est-il convivial et optimisé pour les mobiles ?
- La conception du site Web est-elle visuellement attrayante ?
- L’image de marque semble-t-elle cohérente et unique ?
Essayez de rechercher des agences qui ont travaillé avec des entreprises de votre créneau et de votre région. L'évaluation des résultats qu'elles ont fournis pour un magasin dans un secteur similaire vous donne une idée plus claire de leur approche. Après tout, si vous envisagez de faire appel aux services d'experts Shopify , vous souhaitez que le style de l'agence soit en phase avec votre vision.
Services essentiels à attendre d'une agence Shopify
Développement, optimisation et support
La gamme de services proposés par les agences peut varier considérablement. Le développement de sites Web est bien sûr un service essentiel et vous devez vous assurer que les compétences de l'entreprise en matière de développement de sites Web répondent à vos attentes. Cependant, une agence Web Shopify de premier plan propose des solutions de bout en bout.
Outre la conception, le développement et la personnalisation, vous aurez également besoin d'optimiser le référencement, d'optimiser la vitesse du site et d'améliorer l'expérience utilisateur. Choisissez une agence qui propose une offre complète couvrant tous les besoins de votre boutique en ligne. Cette solution unique garantit que vos opérations sont rationalisées et cohérentes.
Vous devez également choisir une agence qui propose une maintenance et un support continus . Les tests et l'optimisation post-lancement sont essentiels pour maintenir la satisfaction des clients.
Lorsque vous envisagez de faire appel à une agence web, n'oubliez pas de vous renseigner sur ses services post-lancement. Disposer d'une équipe d'assistance dédiée à la surveillance de la sécurité, aux mises à jour et au dépannage vous permet de concentrer votre temps et votre énergie sur la gestion de votre entreprise.
Gestion des paniers abandonnés et intégrations clés
Le marketing numérique est un autre service important que vous devriez souhaiter inclure dans un package complet. Lorsque vous envisagez de faire appel à une agence, essayez d'évaluer son expertise dans des domaines importants tels que le marketing par e-mail. Choisissez une agence qui met en œuvre des solutions telles que la récupération des paniers abandonnés de Shopify et les notifications de retour en stock.
À l’ère des réseaux sociaux, le marketing par e-mail peut sembler désuet, mais en réalité, il reste l’une des stratégies de marketing numérique les plus efficaces. Les flux d’e-mails de panier abandonné ont le pouvoir de récupérer les ventes perdues, car ils réengagent les acheteurs qui ont déjà manifesté leur intérêt pour votre produit. Les notifications de retour en stock stimulent en fait les ventes de manière proactive, en informant les clients que les produits qu’ils souhaitent sont à nouveau disponibles.
Bien entendu, ces flux d'emails doivent être planifiés, testés et optimisés pour offrir un retour sur investissement optimal. Une agence experte vous accompagne dans la mise en place de telles stratégies et analyse régulièrement leurs performances.
Prendre la décision finale
Transparence, communication et professionnalisme
Avant d' engager les services d'une agence Shopify experte , il est essentiel que vous soyez sûr que vous et l'agence pouvez bien communiquer. Une collaboration et une communication efficaces sont essentielles à un partenariat réussi. N'oubliez pas que vous devez collaborer étroitement avec l'équipe pendant le projet.
Tenez compte de facteurs tels que l’agence…
- canaux de communication,
- style de communication,
- les délais de réponse et
- fréquence de mise à jour.
Si vous aimez communiquer lors de réunions en personne, mais que l'agence gère les communications par e-mail, cela peut entraîner une certaine frustration de votre part. Si l'agence mentionne qu'elle fournit des mises à jour beaucoup moins fréquemment que prévu, cela peut également entraîner une mauvaise communication.
Recherchez une agence avec une feuille de route transparente et une vision professionnelle de la collaboration. Elle doit veiller à ce que votre vision se reflète dans les résultats qu'elle fournit. Par conséquent, n'ayez pas peur de vous renseigner sur la manière dont elle gère les commentaires des clients.
Pourquoi la réputation est importante dans le choix du meilleur partenaire
Comme mentionné précédemment, vous ne pouvez pas simplement choisir une agence qui prétend être la meilleure. Au lieu de vous fier aux propres mots de l'agence, concentrez-vous sur l'évaluation de sa réputation. Passez du temps à faire des recherches et à lire des critiques et des témoignages concernant l'entreprise.
Soyez attentif aux commentaires positifs et négatifs. Ne vous laissez pas aveugler par cette première critique élogieuse. Soyez objectif pour vous faire une idée équilibrée du travail de l'entreprise. Si une agence a retenu votre attention, mais que vous n'êtes pas encore tout à fait sûr, vous pouvez également lui demander de vous envoyer des références. Cela vous permet d'obtenir des informations précieuses de la part de vos anciens clients.
Lorsque la satisfaction client est élevée, vous avez trouvé la véritable marque de fabrique de la meilleure agence Shopify que l'Europe puisse offrir. Opter pour une agence réputée de cette manière garantit un historique d'excellence et de succès sur le marché.
Conclusion : trouver le bon partenaire pour un succès durable
Trouver la bonne agence Shopify avec laquelle collaborer n'est pas une décision anodine. Sur le marché concurrentiel du commerce électronique en Europe, votre choix peut faire la réussite ou l'échec de votre boutique en ligne. De plus, vous ne voulez pas seulement qu'une agence vous aide à réussir, vous voulez un partenariat durable qui peut vous aider à continuer à vous développer et à atteindre de nouveaux objectifs.
Choisissez une agence réputée, spécialisée dans le service principal pour lequel vous avez besoin d’aide. Assurez-vous cependant que l’entreprise propose une offre complète avec des solutions de bout en bout. Cela vous fera gagner du temps et de l’énergie, vous permettant de vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : gérer votre entreprise, fidéliser vos clients et développer des produits.
Aligner vos objectifs commerciaux avec la bonne agence garantit une croissance et un succès durables.
L'agence idéale doit disposer d'une expertise régionale et d'une connaissance du marché, et fournir un soutien à long terme. Un partenariat avec une telle agence Web Shopify donne à votre entreprise l'avantage concurrentiel dont elle a besoin en Europe.
FAQ : questions courantes sur les agences Shopify
1. Quelle est la différence entre une agence Shopify Plus et une agence Shopify générale ?
Une agence Shopify Plus est spécialisée dans les solutions de niveau entreprise pour les entreprises en pleine croissance, tandis qu'une agence générale fournit des services plus larges. Shopify Plus est le forfait premium de Shopify, avec des fonctionnalités avancées. Les agences Shopify Plus aident les entreprises à exploiter le potentiel de ces fonctionnalités.
2. Comment puis-je déterminer si une agence me convient ?
Évaluez le portefeuille de l'agence, évaluez son expertise et comprenez son style de communication pour voir s'il correspond à vos besoins et objectifs. Lisez les avis et témoignages pour choisir une agence Web Shopify réputée .
3. Dois-je choisir une agence européenne locale plutôt qu’une agence mondiale ?
Une agence numérique Shopify européenne locale peut probablement vous fournir de meilleures informations sur le marché et vous aider à vous conformer aux réglementations régionales, telles que le RGPD. L'expertise régionale permet aux agences européennes de mieux comprendre vos clients et de déterminer les stratégies qui leur conviennent le mieux.
