La gestion des abonnements de vos clients peut être une tâche plus délicate que prévu lorsque vous disposez d'une boutique en ligne – un problème résolu par l'application Recharge Subscriptions.
Shopify possède plusieurs fonctionnalités intégrées utiles, mais une méthode de gestion des frais de paiement récurrents n'en fait pas partie. Cela dit, le marché du commerce électronique par abonnement connaît une croissance de 100 % par an et 15 % des acheteurs en ligne souscrivent à un abonnement avec leurs achats. L'application Recharge rend le processus d'abonnement aussi transparent que possible pour vous et vos clients.
Continuez à lire pour en savoir plus sur les avantages et les inconvénients de l'application, et comment elle peut vous aider à améliorer votre taux de conversion, la valeur moyenne des commandes (AOV) et la valeur à vie (LTV).
Qu'est-ce que la recharge ?
Recharge est une application Shopify qui fournit à votre boutique de commerce électronique une solution de gestion des abonnements. Recharge aide votre marque à transformer vos visiteurs ponctuels en clients fidèles. L'application d'abonnement vous aide à créer, faire évoluer et personnaliser facilement les abonnements de votre boutique Shopify.
L'application fonctionne comme une extension de paiement Shopify et, outre les commandes récurrentes, elle vous aide également à gérer la facturation et les paiements.
Recharger Avantages et inconvénients
+ Un paiement sans friction
+ Approche axée sur le mobile
+ De nombreuses options de personnalisation et d'intégration
+ Aucun impact sur la vitesse de chargement lorsqu'il est intégré via API directe
- Recharge Pro est cher
Avantages de l'application de recharge
Certains des avantages les plus remarquables de Recharge sont son paiement sans friction, son approche axée sur le mobile et les nombreuses options de personnalisation et d'intégration. Examinons de plus près ces avantages.
Un paiement sans friction
Étant donné que l'application Recharge est intégrée au paiement Shopify, l'expérience de paiement unifiée réduit les tracas, ce qui entraîne une augmentation des conversions. Recharge a un niveau impressionnant de compatibilité avec l'écosystème Shopify, ce qui en fait un choix parfait pour votre boutique Shopify.
De nombreuses autres applications de facturation récurrente ne sont pas natives de la caisse Shopify, ce qui signifie que les abonnés doivent choisir soit des produits uniques, soit une caisse distincte pour les abonnements récurrents. Des processus de paiement plus compliqués entraînent des frictions et un taux d’abandon de panier plus élevé.
Recharge permet au client de vivre une expérience de paiement sans friction, qu'il s'agisse d'un abonnement, d'un produit unique ou d'un panier mixte. Pour les quelques clients qui abandonnent leur panier, vous pouvez toujours les reconquérir, puisque Recharge s'intègre aux e-mails de panier abandonné de Klaviyo . Ce type d'email marketing de Klaviyo vous permet de récupérer des commandes et d'augmenter votre taux de conversion.
Approche axée sur le mobile
L'application Recharge a une approche axée sur le mobile, ce qui est judicieux, puisque la plupart des gens effectuent leurs achats sur un smartphone. En 2022, on estime que 56 % de tous les achats en ligne ont été effectués à partir d'un appareil mobile. Les statistiques montrent également qu'un nombre inquiétant de 84 % ont connu des transactions mobiles médiocres, et que 40 % s'adresseront à un concurrent après une telle expérience. Recharge optimise leurs fonctionnalités pour être facilement accessibles aux abonnés sur leurs téléphones.
De nombreux clients effectuent leurs achats en déplacement et souhaitent effectuer des achats récurrents sur leurs appareils mobiles. Le fait qu'une application soit optimisée pour les mobiles ou non peut être le facteur décisif qui facilite ou empêche une conversion. Grâce à l'adaptabilité de l'application mobile de Recharge, vous pouvez facilement augmenter les conversions mobiles.
De nombreuses options de personnalisation et d'intégration
L'application Shopify Recharge offre des options de personnalisation étendues et une flexibilité, vous permettant d'avoir un contrôle total sur votre portail client. Il permet à votre commerce électronique de créer un environnement d'abonnement cohérent et accueillant.
Les clients peuvent également personnaliser leurs préférences concernant leurs abonnements via le portail client intuitif.
Recharge s'intègre également à un large éventail d'applications de pointe du secteur, notamment Klaviyo, Gorgias, Automate, LoyaltyLion, Shipstation. L'application prend également en charge de nombreuses plates-formes de traitement marchandes majeures, telles que :
- Pay Pal
- Apple Payer
- Google Payer
- Bande
- Carré
- Arbre cérébral
- Paiements Shopify
Recharger le prix de l'application Shopify
Comparé à certaines autres applications d'abonnement, Recharge Pro a un prix mensuel relativement élevé. Votre e-commerce a la possibilité d'obtenir soit le forfait Standard, soit le forfait Pro . Il est également possible d'obtenir un plan et des tarifs sur mesure avec leur tarification personnalisée, ce qui signifie qu'ils pourront peut-être vous trouver une solution encore mieux adaptée à vos besoins.
En fin de compte, vous devrez décider si le prix en vaut la peine compte tenu des avantages qu'il peut apporter à votre entreprise.
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Standard |
Pro |
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99$/mois |
499 $/mois |
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Comment Recharge vous aide à obtenir un meilleur AOV
L'une des raisons pour lesquelles Recharge vous aide à augmenter la valeur moyenne de vos commandes (AOV) est que leurs options d'abonnement sont si flexibles. Les clients peuvent facilement contrôler leurs propres abonnements. Ils peuvent entre autres :
- Échanger des produits
- Ajouter des achats uniques
- Modifier la fréquence de livraison et d'autres informations
- Personnalisez les forfaits
Échanger ou ajouter des produits
Leur portail client permet à vos abonnés d'échanger des produits ou d'ajouter des produits ponctuels à leurs commandes récurrentes. Les achats uniques peuvent facilement être combinés avec des articles d’abonnement dans le même panier sans friction.
Ces fonctionnalités encouragent les ventes croisées et incitatives et permettent aux abonnés d'essayer facilement de nouveaux produits sans se sentir obligés de s'engager immédiatement.
Modifier les informations et personnaliser les offres groupées
Il est également facile pour les clients de modifier la fréquence de livraison, de mettre à jour les informations d'expédition, les informations d'adresse, les informations de paiement, etc. S'ils ne sont pas chez eux et n'ont pas un accès facile au portail client, ils peuvent même le faire via le SMS de Recharge. plate-forme. En tant que propriétaire de magasin, vous pouvez également leur envoyer des notifications sous forme de messages texte.
Il existe également la possibilité de créer des offres groupées de produits personnalisées ou de laisser vos clients personnaliser leurs propres offres groupées, augmentant ainsi la satisfaction de leurs clients.
Comment Recharge vous aide à atteindre un meilleur LTV
Les techniques de Recharge peuvent vous aiderà augmenter considérablement la LTV , ce qui augmente simultanément la fidélité à votre marque. Cela est fait en partie par :
- Augmentation de l'AOV
- Augmentation de la fréquence d'achat
- Vous permettant de voir les raisons derrière les décisions de vos clients
Il augmente l'AOV et la fréquence d'achat
Il est clair que les options flexibles de Recharge ont le pouvoir d'augmenter votre AOV, et les abonnements sont également un moyen naturel d'augmenter la fréquence d'achat. L'AOV et la fréquence d'achat sont deux facteurs qui affectent directement votre LTV.
Rappel : Votre LTV est calculée en multipliant l'AOV par la fréquence d'achat et la durée de vie estimée du client.
Valeur moyenne des commandes x fréquence d'achat x durée de vie du client = LTV
Recharge améliore notamment le LTV grâce à des options d'abonnement personnalisables qui améliorent également l'AOV, par exemple en permettant aux abonnés de reprogrammer une livraison, d'ignorer un envoi mensuel et d'échanger facilement un produit dans le portail de gestion des abonnements.
Il vous permet d'analyser vos clients
Avec la possibilité de s'abonner via Recharge, vous aidez vos clients à devenir plus facilement fidèles à votre marque.
Recharge a développé de nombreuses connaissances sur les techniques de fidélisation des clients et propose une suite d'analyses qui permet aux fournisseurs de Shopify de voir les raisons pour lesquelles certains de leurs clients annulent leurs abonnements.
Comment lancer des abonnements Recharge sur Shopify en 5 étapes
Vous pouvez créer rapidement des abonnements dans votre boutique Shopify en suivant les cinq étapes suivantes :
- Accédez à l' App Store de Shopify et installez Recharge.
- Activez le widget sur votre boutique Shopify ou demandez à notre équipe une installation personnalisée .
- Migrez vos abonnements (si vous avez déjà des abonnés)
- Choisissez un produit et un modèle d'abonnement
- Définissez une fréquence de paiement et publiez !
Le verdict : Recharge est un outil précieux pour la gestion des abonnements Shopify
Le marché du commerce électronique par abonnement est en croissance et si vous avez une entreprise modèle d'abonnement, Recharge est une application pour gérer vos abonnements de manière transparente. Le paiement sans friction de l'application, son approche optimisée pour les mobiles et ses nombreuses options de personnalisation et d'intégration sont quelques-uns de ses nombreux avantages.
La possibilité de modifier et de personnaliser les abonnements et d'échanger ou d'ajouter des produits a le pouvoir d'augmenter votre AOV. Ceci, associé à une fréquence d’achat naturellement accrue, a également un effet positif sur votre LTV.
Les analyses intégrées de Recharge vous aident également à comprendre vos clients et les tendances d'abonnement à un niveau plus approfondi, vous permettant de créer de meilleures offres d'abonnement et d'améliorer votre LTV.
