Quels sont les principaux avantages de l’utilisation de Shopify POS ?
Vendre avec Shopify POS (Point of Sale) offre de nombreux avantages aux entreprises, notamment :
- Canaux de vente unifiés : intègre les ventes en ligne et en magasin, offrant une expérience d'achat fluide pour les clients et un système de gestion des stocks unifié pour l'entreprise.
- Gestion centralisée des stocks : synchronise les stocks sur tous les canaux de vente en temps réel, réduisant ainsi le risque de survente et aidant à gérer efficacement les niveaux de stock.
- Rapports de vente complets : offre des analyses et des rapports détaillés sur les performances de vente, le comportement des clients et les tendances des produits, facilitant ainsi la prise de décision éclairée.
- Intégration des données client : collecte et synchronise les informations client sur tous les canaux, permettant un marketing personnalisé et une meilleure gestion de la relation client.
- Options de paiement flexibles : prend en charge divers modes de paiement, notamment les espèces, les cartes de crédit/débit et les portefeuilles numériques, offrant ainsi plus de commodité aux clients.
- Facilité d'utilisation : Interface conviviale qui simplifie le processus de paiement pour le personnel, ce qui permet des transactions plus rapides et un service client amélioré.
- Évolutivité : convient aux entreprises de toutes tailles, des petites boutiques aux grandes entreprises, et peut facilement évoluer avec la croissance de l'entreprise.
- Flexibilité mobile et en magasin : permet de réaliser des ventes n'importe où, que ce soit dans un magasin physique, une boutique éphémère ou en déplacement, grâce aux capacités de point de vente mobile.
- Intégrations et applications : se connecte à une large gamme d'applications et de services tiers, étendant les fonctionnalités du système de point de vente et améliorant les opérations commerciales.
- Assistance 24h/24 et 7j/7 : accès à l'assistance client de Shopify 24 heures sur 24, garantissant que tout problème peut être résolu rapidement.
- Transactions sécurisées : garantit un traitement sécurisé des paiements et protège les données des clients, favorisant ainsi la confiance et le respect des normes du secteur.
Ces avantages font de Shopify POS un outil polyvalent et puissant pour les entreprises de vente au détail modernes qui cherchent à rationaliser leurs opérations et à améliorer l'expérience client.
Comment configurer Shopify POS
1. Installer et activer Shopify POS
- Le canal de vente doit être ajouté dans le backend de Shopify
- Le plan (89 $/mois) doit être activé
2. Téléchargez l'application Shopify POS
L'application Shopify POS peut être utilisée sur n'importe quel iPhone ou iPad qui peut être utilisé dans votre magasin Brick & Mortar et servir d'« ordinateur ».
3. Traitement du paiement en personne
Dans la plupart des pays, vous pouvez utiliser Shopify Payments et donc également utiliser la solution de lecteur de cartes Shopify par défaut/native. Sinon, si vous vous trouvez dans un pays où Shopify Payments n'est pas encore disponible, vous devrez utiliser un fournisseur de paiement « tiers ».
Pour les ventes en personne, nous devons disposer d'un lecteur de cartes (à insertion, à glissement ou sans contact).
Si les paiements Shopify ne sont pas disponibles dans votre pays, dans l'application Shopify POS lors du traitement d'une commande pour un client, vous devrez sélectionner le mode de paiement personnalisé et marquer la commande comme « payée » manuellement une fois que vous avez traité le paiement sur le lecteur de carte tiers.
Autres paiements disponibles :
Vous avez également la possibilité de sélectionner le paiement « en espèces » et d'utiliser simplement une caisse enregistreuse à l'extérieur en tant que tiers.
4. Connexion du lecteur de codes-barres et de l'imprimante de tickets
Encore une fois, Shopify dispose normalement d'une liste d'imprimantes et de scanners pré-approuvés qui peuvent être utilisés. Cependant, si vous vous trouvez dans un pays qui n'accepte pas les paiements Shopify, vous devrez utiliser des imprimantes et des scanners tiers et les connecter à l'application via Bluetooth.
Pour utiliser le lecteur de codes-barres, vous devrez vous assurer qu'un code-barres est ajouté pour chaque produit ou variante d'un produit (couleur, taille, ...).
5. Matériel à acheter et à installer
- Utiliser un iPad comme ordinateur (avec support iPad)
- Acheter et connecter un lecteur de codes-barres Bluetooth
- Acheter et connecter une imprimante de tickets (exemple ici)
- Caisse enregistreuse (si vous n'en avez pas encore)
6. Processus de commande en personne
Lorsqu'un client entre dans la boutique avec ses articles, vous scannez chacun d'eux afin qu'ils soient ajoutés au panier du PDV. Si le client existe déjà dans le système, vous pouvez simplement le sélectionner, sinon en créer un nouveau. Une fois qu'il est prêt à payer, sélectionnez le mode de paiement approprié, saisissez le montant à facturer (via le lecteur de carte) et traitez le paiement. Une fois le paiement approuvé, vous pouvez marquer la commande comme payée et envoyer au client un reçu par e-mail ou l'imprimer via l'imprimante.
Si vous avez besoin d'aide pour configurer votre Shopify POS ou votre paiement en une page et commencer à vendre en personne, n'hésitez pas à contacter notre équipe de développeurs ici .
