+ 78 % de taux de conversion du commerce électronique mobile
Rich Glen Olive Estate est une ferme australienne produisant une large gamme de produits à base d'huile d'olive. Ils vendent via leur boutique en ligne Shopify depuis début 2016. Medito Digital est responsable de la migration de leur site Web vers Shopify et nous avons gardé un œil sur le site Web depuis.
Vers la fin de 2017, notre équipe s'est rendu compte que son taux de conversion organique était considérablement plus faible sur mobile (environ 2 %) que sur ordinateur (environ 6 %). Nous avons conseillé à Rich Glen d'étudier ces résultats, d'autant plus que leur trafic mobile était d'environ 83 % supérieur à celui de leurs utilisateurs de bureau.
Comment nous avons augmenté le taux de conversation du commerce électronique mobile
Nous leur avons d'abord conseillé d'effectuer une analyse approfondie du trafic de leur site Web mobile afin de mieux comprendre où ils perdaient des visiteurs et pourquoi ils ne convertissaient pas.
Notre équipe a analysé leur trafic, principalement à l'aide de Google Analytics mais aussi en reproduisant le flux d'achat que suivrait le client régulier. Cela nous a aidés à comprendre des choses telles que l'endroit où les visiteurs atterrissaient sur le site Web, les chemins qu'ils suivaient et s'il était assez facile de naviguer vers et entre les produits.
A partir de notre analyse, nous avons suggéré différents points d'améliorations à mettre en place sur les pages d'où partaient la plupart des visiteurs.
Nous avons réalisé notre optimisation sur un délai de 3 mois pour respecter et s'adapter aux plans de nos clients.
Notre optimisation du taux de conversation inclus :
- Améliorer la vitesse de chargement des pages
- Amélioration de la navigation sur le site Web
- Réduire le nombre de clics pour accéder aux produits
- Augmenter les liens internes du site Web pour réduire le taux de sortie
- Refonte stratégique des pages
Après avoir terminé le travail ci-dessus, nous avons constaté une augmentation constante du taux de conversion du commerce électronique mobile. Alors que certains pourraient l'attribuer à un changement saisonnier ou à un intervenant externe, la baisse du taux de conversation sur ordinateur pour le même mois nous a montré que c'était le résultat de nos efforts.
Nous croyons en une analyse approfondie des données pour comprendre les problèmes des magasins Shopify, ce qui nous permet d'apporter des solutions axées sur le laser à la table.
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