L'un des moyens les plus efficaces d'améliorer l'expérience d'achat de vos clients consiste à ajouter un plugin de liste de souhaits Shopify à votre commerce électronique. Une application de liste de souhaits a le pouvoir de stimuler les ventes et la fidélité des clients.
Bien qu'il existe une offre abondante d'applications Shopify dotées de fonctions de liste de souhaits, beaucoup laissent beaucoup à désirer. L'application Shopify Wishlist Plus, cependant, possède des fonctionnalités impressionnantes avec le potentiel d'augmenter les taux de conversion et d'améliorer l'AOV et le LTV.
Cet article vous aidera à analyser les avantages et les inconvénients de l'application et à voir comment Wishlist Plus peut apporter des avantages significatifs à votre boutique de commerce électronique.
Qu'est-ce que Liste de souhaits Plus ?
Wishlist Plus est une application de liste de souhaits Shopify qui permet à vos clients de mettre leurs produits préférés en favoris. Cela permet aux clients de reprendre là où ils s'étaient arrêtés chaque fois qu'ils reviennent sur votre boutique en ligne. De cette façon, les acheteurs peuvent conserver les produits pour plus tard, ce qui réduit les abandons de panier.
Vous pouvez également lancer des campagnes marketing personnalisées avec Wishlist Plus, par e-mail, Instagram ou Facebook. Wishlist Plus est une application de Swym , une plateforme d'engagement des acheteurs pour les commerçants de commerce électronique.
Avantages et inconvénients de la liste de souhaits Plus
+ Taux de conversion et AOV améliorés
+ Facile à utiliser et à personnaliser
+ Plusieurs options d'abonnement
- Certaines personnalisations peuvent nécessiter des connaissances en codage
- Le forfait Premium est cher
Avantages de la liste de souhaits Plus
Wishlist Plus présente de nombreux avantages, tels que les intégrations avec les principales plateformes de commerce électronique. Par exemple, en intégrant Klaviyo, vous pouvez optimiser vos campagnes et réduire encore plus les abandons de panier.
Un autre point fort est de tirer parti de leurs intégrations avec les fournisseurs de services de messagerie (ESP) populaires et d'envoyer des e-mails à partir de votre propre domaine.
Cependant, certains des avantages les plus appréciés de Wishlist Plus sont son effet sur les conversions, sa facilité d'utilisation et ses options d'abonnement. Examinons de plus près ces trois avantages.
Taux de conversion et AOV améliorés
Un avantage exceptionnel de Wishlist Plus est qu'il entraîne de meilleurs taux de conversion et une valeur moyenne de commande (AOV) plus élevée pour votre commerce électronique.
Selon l'application, les utilisateurs de Wishlist Plus dépensent 20 à 30 % de plus que les autres clients, ce qui peut avoir un effet significatif sur vos ventes. L'application de liste de souhaits vous aide à faire revenir vos clients grâce à des campagnes par e-mail personnalisées et efficaces.
Wishlist Plus indique également que les clients qui utilisent des listes de souhaits via l'application ont des commandes 36 à 50 % plus élevées.
Des fonctionnalités telles que les listes de souhaits multiples permettent à vos clients d'organiser leurs articles préférés dans des listes distinctes, ce qui crée de précieuses opportunités de vente croisée. Augmenter votre AOV de cette manière est également susceptible de donner un coup de pouce significatif à vos bénéfices.
Facile à utiliser et à personnaliser
L’application est également appréciée pour sa facilité de configuration et de personnalisation. Vous pouvez utiliser l’application avec ses paramètres de base « prêts à l’emploi », et l’application peut être opérationnelle en 5 minutes. Cela fonctionne bien car il s'intègre parfaitement à votre thème Shopify.
Il est également facile de personnaliser l’apparence de ses fonctionnalités pour qu’elles correspondent parfaitement à votre magasin. Vous pouvez étendre et personnaliser les fonctionnalités de votre liste de souhaits avec les API Javascript et REST étendues de Wishlist Plus.
Wishlist Plus est également convivial pour vos clients, car ils peuvent y accéder depuis n'importe quel appareil et synchroniser leur activité sur différents appareils. L'application est également optimisée pour les mobiles, ce qui la rend intuitive à utiliser pour les acheteurs mobiles, ce qui est important, puisqu'on estime que 56 % de tous les achats en ligne sont effectués à partir d'appareils mobiles.
Si vous rencontrez un problème, l'application de liste de souhaits Shopify dispose également d'un bon service client pour vous fournir l'aide dont vous pourriez avoir besoin.
Plusieurs options d'abonnement
Un autre point fort de Wishlist Plus est le nombre d’options d’abonnement dont ils disposent. L'application propose un forfait gratuit, puis propose un forfait Starter, un forfait Pro et un forfait Premium. Cela vous permet de choisir un forfait en fonction de vos exigences en matière de fonctionnalités, de votre volume de sessions mensuel et de votre budget.
Un essai gratuit de 30 jours est également disponible afin que vous puissiez essayer l'application pendant un mois avant de vous décider.
Enfin, si le forfait Premium n'est pas assez premium pour vous, Wishlist Plus propose également un forfait Entreprise, où vous avez accès à un Customer Success Manager dédié. Leur plan Entreprise comprend également un quota d'utilisation illimité des applications, leur suite complète d'intégrations de données et une infrastructure d'hébergement premium.
Liste de souhaits Plus les inconvénients
Wishlist Plus n'a pas beaucoup d'inconvénients. Certains ont mentionné que des personnalisations plus approfondies nécessitent des connaissances en codage. D'autres mentionnent que le forfait Premium est le plus cher des applications Shopify Wishlist.
Examinons ces points et voyons s'ils sont préoccupants ou non.
Certaines personnalisations peuvent nécessiter des connaissances en codage
Certains utilisateurs ont indiqué que certaines personnalisations plus approfondies sur Wishlist Plus peuvent être plus complexes et nécessiter une expérience en codage. La question de savoir s'il s'agit d'un inconvénient ou non pourrait être débattue, car l'application est généralement saluée comme étant facile à utiliser et à personnaliser. La majorité des fonctionnalités et personnalisations de l'application ne nécessitent cependant aucune connaissance en codage.
De plus, si vous souhaitez vous lancer dans des personnalisations plus complexes, il est toujours possible de demander une assistance supplémentaire à l'équipe Wishlist Plus. Cela sera sans aucun doute utile, car les avis des utilisateurs font l'éloge du service client de l'application.
Le plan Premium est cher
Comparé à d'autres applications de liste de souhaits Shopify, le plan Premium de Wishlist Plus est un peu cher. Le forfait Premium a actuellement un prix de 99,99 $ par mois. Mais comme le dit le vieil adage : vous en avez pour votre argent.
Le forfait Premium comprend jusqu'à 100 000 sessions mensuelles sur le site, jusqu'à 50 000 éléments de liste de souhaits et jusqu'à 5 000 éléments à conserver pour plus tard sur une base mensuelle. Il comprend également des analyses multi-appareils et encore plus d'options de personnalisation que les autres plans.
Si le plan Premium ne dépasse pas votre budget, la bonne nouvelle est qu'il existe trois autres plans d'abonnement parmi lesquels choisir, qui ont tous beaucoup à offrir à votre commerce électronique. Même si vous ne sélectionnez pas le forfait Premium, vous pouvez tirer beaucoup de profit de l'application Wishlist Plus et de ses nombreuses fonctionnalités.
Comment Wishlist Plus vous aide à atteindre un taux de conversion plus élevé
Wishlist Plus vous aide à augmenter le taux de conversion de votre commerce électronique. Les utilisateurs de Wishlist Plus dépenseraient 20 à 30 % de plus que les clients qui n'utilisent pas l'application de liste de souhaits.
L'application vous permet de voir l'activité de la liste de souhaits des clients, vous permettant ainsi de faire revenir les clients avec des campagnes publicitaires et par e-mail personnalisées. Le tableau de bord intuitif vous fournit des mesures de haut niveau sur les activités de la liste de souhaits de votre boutique de commerce électronique. Vous pouvez également obtenir des informations détaillées sur les produits préférés de vos clients.
Certaines des campagnes et fonctionnalités efficaces de l'application incluent :
- Déclencheurs par e-mail qui peuvent avertir les clients lorsqu'un de leurs articles préférés est « en rupture de stock » ou que le « prix a baissé »
- Les clients peuvent recevoir des e-mails de rappel automatisés performants pour leurs listes de souhaits abandonnées
- Des campagnes de réengagement social peuvent être activées sur Facebook ou Instagram en fonction des activités de la liste de souhaits de vos visiteurs
- Les fenêtres contextuelles d'inscription intelligente incitent les clients à enregistrer leur adresse e-mail
Comment Wishlist Plus vous aide à obtenir un meilleur AOV
Wishlist Plus vous aide également à augmenter la valeur moyenne de vos commandes (AOV). Les utilisateurs de Wishlist Plus auraient des commandes de 36 à 50 % plus élevées.
Une façon intéressante d'encourager les acheteurs à dépenser plus par commande consiste à utiliser la fonctionnalité de listes de souhaits multiples de l'application.
Vos clients ne sont pas obligés de regrouper tous leurs produits préférés sur une seule liste. Ils peuvent organiser les articles qu’ils aiment dans plusieurs listes de souhaits, ce qui peut les amener naturellement à vouloir acheter certains produits ensemble.
Ces multiples listes de souhaits créent naturellement de précieuses opportunités de vente incitative et croisée. Obtenez des informations et comprenez mieux vos clients grâce à leurs différentes listes de souhaits, et recommandez des produits sur la base de ces connaissances.
Comment Wishlist Plus vous aide à atteindre un meilleur LTV
En augmentant votre AOV, Wishlist Plus vous aide égalementà augmenter la valeur à vie (LTV ), car les clients dépensent plus par achat, un facteur important pour calculer votre LTV. Vous pouvez connaître votre LTV en multipliant votre AOV par la fréquence d'achat et la durée de vie estimée du client :
LTV = Valeur moyenne des commandes x Fréquence d'achat x Durée de vie du client
En plus d'améliorer votre AOV, Wishlist Plus encourage également vos clients à revenir. Cela a le pouvoir d’augmenter à la fois la fréquence d’achat et la durée de vie de vos clients.
En résumé, Wishlist Plus peut avoir un effet positif sur les trois facteurs, qui ont un impact direct sur votre LTV.
Le verdict : Wishlist Plus est un outil précieux pour les conversions Shopify
Toutes les applications de liste de souhaits Shopify ne sont pas créées égales, et Wishlist Plus est sans aucun doute l'une des meilleures. L’un des avantages est la convivialité de l’application et sa facilité de personnalisation. Ses multiples options d’abonnement sont également appréciées, car elles vous permettent de choisir le forfait qui correspond le mieux à vos besoins et exigences.
Plus important encore, les nombreuses fonctionnalités disponibles ont le pouvoir d’améliorer considérablement les taux de conversion, l’AOV et le LTV de votre boutique en ligne. Un outil puissant pour augmenter les conversions de votre boutique en ligne sur Shopify.
